22 octubre 2021

Error de Hosting (hostgator)

Preguntas sobre WordPressCategoría: Hosting y DominiosError de Hosting (hostgator)
Pedro Velasquez ha preguntado hace 1 año

Saludos. Tuve un problema con mi hosting y parece que me hakearon y ingrasaron un virus o el virus fue causado por mi.

El caso ellos hicieron un scaner para ver que era y si es un virus me dieron un archivo malware.txt me muestra totos los archivos afectados, de dijeron que devia borrarlos los borre y ya no aparecen en softaculous y al entrar me aparece (Ha habido un error crítico en tu web. Aprende más sobre la depuración en WordPress.) Alguien me puede ayudar. Quiero saber si puedo restaurarlas o si ya las doy por perdida

1 respuestas
Juanma Aranda Staff ha respondido hace 1 año

Hola Pedro!

En este caso es tu hosting quien tiene que ayudarte a restaurar la copia de seguridad anterior al ataque del virus. La mayoría de empresas de hosting serias realizan y guardan 2 copias de seguridad diarias, incluido en el precio que pagas.

Un saludo!

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