Enviar pedidos WooCommerce a múltiples direcciones

A los propietarios particulares de un comercio electrónico, cada vez se les hace más difícil competir con los grandes marketplace que ofrecen productos más económicos, gastos de envío gratuitos en tiempo record… En este artículo te voy a explicar la forma de igualarte un poco en cuanto a servicios con tu competencia. Vas a poder enviar pedidos de WooCommerce a múltiples direcciones.

Adáptate a tu cliente

Si quieres seguir progresando con tu negocio online, debes adaptarte a las necesidades de tu cliente, que a fin de cuentas es el que entra en tu sitio web para comprar tus productos.

Uno de los principales motivos por los que tendemos a comprar online en lugar de acudir a una tienda física es por la falta de tiempo libre. A día de hoy, desgraciadamente, los trabajos por cuenta ajena nos ocupan casi todo el día, las empresas no tienen aún muy claro la conciliación laboral y familiar… y eso se traduce en que básicamente vivimos para poder trabajar.

Precisamente por eso, en muchos casos, cuando hacemos una compra online elegimos nuestro lugar de trabajo como destino de envío de los paquetes. Sin embargo, hay ocasiones en que en un mismo pedido hemos comprado productos para algún familiar o amigo y necesitamos que un mismo pedido se desglose y se envíe a direcciones diferentes.

Esta opción, cada vez más demandada por los clientes, es algo que WooCommerce no trae de serie y debes saber que es una de las varias razones que hay de abandono de carritos a la hora de finalizar la compra.

Enviar un pedido de WooCommerce a múltiples direcciones

Sin embargo, existe la posibilidad de añadir esta posibilidad a tu negocio online de una manera muy sencilla: utilizando un plugin creado para tal fin, llamado YITH Multiple Shipping Addresses for WooCommerce.

En esta ocasión se trata de un plugin premium, pero que tienes disponible si perteneces al Club Yith. Antes de hacer ninguna modificación recuerda hacer una copia de seguridad de WordPress y una vez descargado, lo único que debes hacer es instalar el plugin siguiendo el mismo proceso de siempre.

Una vez instalado el plugin, verás que en el menú de administración, te aparece una opción llamada Yith Plugins y dentro de ella encontrarás el plugin instalado.

Al hacer clic, encontrarás tres pestañas:

• Ajustes generales
• Excluir productos
• Excluir categorías

Ajustes Generales

Desde esta pantalla vas a poder:

• Activar/desactivar la opción de múltiples direcciones
• Restringirla para usuarios no registrados
• Limitar el número máximo de direcciones alternativas para el envío de un pedido de WooCommerce

Excluir productos y categorías

Desde las siguientes pestañas, tendrás la posibilidad de excluir determinados productos o incluso categorías para que no tengan disponible el envío a múltiples direcciones.

Lo único que tienes que hacer es empezar a escribir el nombre del producto en el cuadro de búsqueda, seleccionarlo cuando aparezca en el desplegable y dar al botón “Añadir Producto”.

Automáticamente te aparecerá en el listado de debajo y estos productos no tendrán disponible el envío a múltiples direcciones.

En el caso de las categorías funciona exactamente igual, sólo que en lugar de buscar productos en el cuadro, buscarás y añadirás categorías.

Gestionar direcciones de envío

Cuando el cliente llega a la página del checkout, encontrará una casilla de verificación donde le pregunta si quiere enviar el pedido de WooCommerce a múltiples direcciones.

Al marcar la casilla, aparece en la pantalla un gestor de direcciones, donde el cliente puede dar de alta varias direcciones y asignarles un nombre para recordarlas.

A medida que vaya añadiendo direcciones, éstas aparecerán en el desplegable de debajo, donde posteriormente se podrán editar o eliminar.

Seleccionar direcciones de envío

Una vez que el cliente ha añadido las direcciones donde normalmente va a querer recibir sus pedidos, junto a cada producto le  va a aparecer un desplegable para que elija la dirección a la que se debe de enviar.

Pero no sólo eso, sino que cuando hay varias unidades de un mismo producto, aparece un texto debajo que pone “enviar este artículo a otras direcciones” En este caso el producto se desglosa por unidades, pudiendo elegir el cliente cuántas unidades quiere recibir en cada dirección.

Una vez que ha elegido las múltiples direcciones para el envío de su pedido, el cliente únicamente debe acabar la compra del mismo modo en que lo hacía hasta ahora, con el detalle de que los gastos de envío pueden variar en función de los parámetros que tú, como administrador de la tienda, hayas elegido a la hora de configurar tu comercio electrónico.

Procesar pedidos a múltiples direcciones

La forma del procesamiento de los pedidos no difiere prácticamente nada de la que estabas utilizando ahora ahora.

La única diferencia será que al entrar en el detalle del pedido, te aparecerán varias direcciones de envío. En cada una de ellas se especificará qué productos son los que debes enviar y, además, puedes procesar los envíos por separado (puedes cambiar el estado a “enviado” de uno antes que del otro).

También tendrás la posibilidad de modificar las direcciones y los métodos de envío si el cliente te avisa de algún error, simplemente haciendo clic sobre el icono del lápiz.

Conclusión

Enviar un pedido de WooCommerce a múltiples direcciones es, sin duda, una de las formas más efectivas de luchar contra el abandono de carritos, pero tienes que tener en cuenta ajustar los gastos de envío al máximo. Recuerda que tu competencia ofrece ya este tipo de servicios seguramente con una tarifa plana en los costes.

¿Y tú qué servicios ofreces en tu comercio electrónico? ¿Tienes alguna manera de incentivar la compra con pequeños detalles como este que hagan a tu cliente quedar satisfecho y con ganas de volver a comprar más otro día?

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